Systematisk forbedringsarbeid
Systematisk forbedringsarbeid
Phillips så dette fenomenet første tiltak for å forbedre hånd da han å forbedre jobbet i ulike lederfunksjoner ved Shell i slutten av 1980-tallet. “De la mye av ledere går, for det meste ut av salg og markedsføring, som de trodde var en marginal aktivitet til sine klienter ikke ønsker å kjøpe fra dem lenger.
